« FRANCE SERVICES » : UNE ITINÉRANCE RENFORCÉE EN FAVEUR DE L’ACCÈS AUX DROITS

Publié le 11 mai 2021

Depuis sa création en 2016, puis sa labellisation en 2020, « France Services » ne cesse de confirmer sa pertinence et son utilité auprès des habitants.
À travers 3 lieux d’itinérance, et bientôt un 4^e en mai 2021, le service permet aux habitants d’être accompagnés dans leurs démarches du quotidien et d’accéder à leurs droits.

Pour tous les habitants de Sud Vendée Littoral, France Services offre la possibilité d’accéder à une large palette d’offres de services de la vie quotidienne :

Aides et prestations sociales : aide à la constitution de dossier, création d’un compte en ligne…
Emploi et insertion : aide à l’actualisation, consultation des offres, mise à jour de CV, lettre de motivation…
Retraite
Énergie
Santé
Mobilité
Téléprocédures administratives (carte d’identité, passeport, permis de conduire, carte grise…)
Aide à la navigation sur le site impôts.gouv.fr et présentation des services en ligne (pas d’assistance d’ordre fiscal)

À Chaillé-les-Marais, les habitants disposent d’un lieu d’accueil permanent pour être accompagnés au quotidien dans leurs démarches administratives. Sur place, deux animatrices assurent un conseil et prodiguent un accompagnement notamment à l’usage des outils numériques. Le site est également un espace d’utilisation des outils numériques en libre accès (ordinateur, scanner, photocopieur, etc.) et un lieu de mise en relation avec les partenaires de « France Services » et les services publics du territoire, à travers des permanences régulières pour un service de proximité gratuit et personnalisé.

Depuis son ouverture en 2017, le service a confirmé sa pertinence en enregistrant une hausse constante de fréquentation de 53% en 2019 à Chaillé-les-Marais. En 2020, et ce malgré le contexte sanitaire qui a généré une période de fermeture lors du premier confinement, l’activité a été particulièrement soutenue avec une hausse de 28% des demandes en l’espace d’un an.

L’ITINÉRANCE : POUR UN ACCÈS À MOINS DE 20 MN

Lancée en 2019, l’itinérance de « France Services » a conforté la vocation intercommunale du dispositif, pour un accompagnement de proximité au plus près des habitants. Des tiers-lieux de permanence ont ainsi été créés en étroite collaboration avec les mairies pour permettre un accès aux services administratifs à moins de 20 mn du domicile de l’usager.

Cette expérimentation s’est inscrite dans les orientations stratégiques du Contrat Local de Santé signé en janvier 2019 avec l’Agence Régionale de Santé, de la Convention Territoriale Globale signée en octobre 2019 avec la Caisse d’Allocations Familiales de la Vendée, et dans les axes prioritaires du Projet de Territoire de Sud Vendée Littoral.

SEMAINE PAIRE

A LA CAILLERE-SAINT-HILAIRE

Mairie – 1, rue de la Mairie
Le mardi de 9h à 12h, tous les 15 jours, sur rendez-vous

A SAINT-MICHEL-EN-L’HERM

Siège social de Sud Vendée Littoral Tourisme – 4, route de Luçon (rond-point de la Delphine)
Le jeudi de 13h30 à 16h30, tous les 15 jours, sur rendez-vous

SEMAINE IMPAIRE

A MAREUIL-SUR-LAY-DISSAIS

Pôle social – 35, rue de la Boulaye
Le jeudi de 13h30 à 16h30, tous les 15 jours, sur rendez-vous

NOUVEAU ! en 2021, le déploiement de l’itinérance de « France Services » se poursuit avec un nouveau lieu de permanence La Tranche-sur-Mer, à compter du 20 mai 2021. Ce nouveau maillon permet ainsi de répondre à l’objectif fixé de permettre un accès au service public à moins de 20 mn de son lieu d’habitation :

SEMAINE PAIRE

A LA TRANCHE-SUR-MER

Mairie – 8, rue de l’Hôtel de ville
Le jeudi de 9h à 12h, tous les 15 jours, sur rendez-vous

LABEL FRANCE SERVICES : UNE RECONNAISSANCE

À Chaillé-les-Marais, la Maison des services au public fait partie des 6 premières structures labellisées « France Services » depuis le 1er janvier 2020 en Vendée. Cette distinction est le résultat d’une forte mobilisation des services de l’Etat et de la Communauté de communes pour faire valoir un engagement partagé et durable en faveur d’un service public de proximité.

La labellisation « France Services » signifie :

Une reconnaissance de la qualité de services
Un personnel formé et qualifié pour répondre qualitativement aux demandes des usagers
Une amélioration continue des outils informatiques pour faciliter l’accès aux données, le travail collaboratif au sein du réseau « France Services », la modernisation des équipements, etc.

Après la labellisation du site de Chaillé-les-Marais en 2020, le maillage du territoire se poursuit avec la labellisation de la Maison des services publics (MSAP postale) de Sainte-Hermine, labellisée au 1^er avril 2021.

LES PARTENAIRES DE FRANCE SERVICES

CONTACTS

France SERVICES
43 bis rue du 11 Novembre
85450 CHAILLE-LES-MARAIS
Tel 02 51 56 70 88 / 06 31 90 67 53
franceservices@sudvendeelittoral.fr
www.cc-sudvendeelittoral.fr

Ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 13h15 à 16h30.

Permanences sur prise de rendez-vous uniquement.